सेमल्ट शीर्ष फ़नल पहल के बारे में बताता है और वे आपके व्यवसाय की मदद कैसे कर सकते हैं

जैसे-जैसे कंपनी बढ़ती है, यह अंततः एक ऐसे चरण में पहुंच जाएगी जहां यह महत्वपूर्ण हो जाता है कि वह फ़नल के शीर्ष पर निवेश करे। यदि आपकी कंपनी निवेश नहीं करने का निर्णय लेती है, तो आप मूल रूप से अपनी निरंतर बाजार हिस्सेदारी को मौके पर छोड़ रहे हैं।

चूंकि हमने ग्राहकों के लिए मांग सृजन विपणक के रूप में कार्य किया है, फिर भी हमें प्रदान की गई फ़नल रणनीति से प्राप्त होने वाले आरओआई के बारे में हमारे रोंगटे खड़े हो जाते हैं। यह मानते हुए कि आपकी वेबसाइट के लिए क्लिक-पूर्व और बाद के अनुभव को अनुकूलित किया गया है, उच्चतम-या-खरीद इरादे वाले कीवर्ड और ऑडियंस को लक्षित करना अच्छे परिणाम देने के लिए बाध्य है।

सवाल बन जाता है: "क्या होता है यदि आप अपनी सभी मांगों को समाप्त कर देते हैं और आवाज के अपने हिस्से को अधिकतम करते हैं और आप कम रिटर्न के बिंदु पर पहुंच जाते हैं?" - जबकि कई कंपनियां संतुष्ट हो जाती हैं और फ़नल के नीचे से आगे नहीं बढ़ना चाहती हैं, अन्य नहीं।

हालांकि, वास्तविकता यह है कि जैसे-जैसे वे बढ़ते रहेंगे, व्यवसाय अंततः एक विभक्ति बिंदु पर आ सकते हैं और करेंगे। इस बिंदु पर, कंपनी फ़नल के शीर्ष पर निवेश करेगी यदि वे बाजार हिस्सेदारी हासिल करना जारी रखना चाहते हैं।

मैकिन्से के एक अध्ययन के अनुसार, जो ब्रांड शुरुआती विचार सेट में हैं, वे अन्य ब्रांडों की तुलना में व्यवसाय जीतने में एक लाभ पर हैं, जो बाद में निर्णय यात्रा में इस विकल्प पर विचार करते हैं। फ़नल का शीर्ष आने वाले ब्रांडों के लिए और भी महत्वपूर्ण है। वास्तव में, निर्णय लेने वाले नए विक्रेताओं से उत्पादों या सेवाओं को खरीदने के लिए अधिक प्रतिरोधी होते हैं। पहले से स्थापित ब्रांडों से बाजार हिस्सेदारी हासिल करने में सक्षम होने के लिए, आपके ब्रांड को खरीदार की यात्रा में अपनी प्रासंगिकता, संस्कृति और विशेषज्ञता और मूल्य को पहले से मजबूत करने की आवश्यकता है।

इसके साथ, जब आपकी संभावना अंततः बाजार में आती है, तो आपका ब्रांड पहली चीज बन जाता है, जो आपको एक महत्वपूर्ण लाभ देता है। उपलब्धता अनुमानी बताता है कि जब कोई उपभोक्ता कई विकल्पों में से एक विकल्प दे रहा है, तो उपभोक्ता उस विकल्प के लिए जाने की सबसे अधिक संभावना है जो सबसे आसानी से दिमाग में आता है। मार्केटिंग के साथ, हम आपके लक्षित दर्शकों को डिजिटल रूप से जल्दी से घेर सकते हैं, जिससे आपके ब्रांड को चुने जाने का सबसे अच्छा मौका मिल सकता है।

आपने देखा होगा कि प्रभावी ब्रांड विज्ञापन मात्रात्मक और दृश्यमान दीर्घकालिक परिणाम उत्पन्न करता है। इस बात को ध्यान में रखते हुए, आपका एट्रिब्यूशन कितना भी मजबूत क्यों न हो, हमेशा अंतराल रहेगा। हमारे सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद खरीदारी प्रक्रिया के दौरान प्रत्येक ग्राहक के टचपॉइंट को पूरी तरह से असाइन करना व्यावहारिक रूप से असंभव है।

उदाहरण के लिए, हमारे पास एक ग्राहक है जो उत्कृष्ट शीर्ष-फ़नल वीडियो सामग्री के साथ आगे बढ़ता है जो वित्तीय उद्योग में ऊब के लिए एकदम सही प्रतिरक्षी के रूप में कार्य करता है। यह पूरी तरह से नुकीला और विनोदी स्वभाव का था। ब्रांड जागरूकता और रिकॉल के दृष्टिकोण से, यह बहुत अच्छा था। हालाँकि, टिप्पणियाँ और उपाख्यान वही थे जो हमें सबसे प्रभावशाली लगे।

जैसे ही हम मार्केटिंग के बारे में गए, हमने लक्षित दर्शकों को ईमेल भेजे, और प्रत्येक व्यक्ति को एक विज्ञापन देखने के लिए मेल खोलने की संभावना थी। लेकिन यहां एक मोड़ है: ईमेल वित्तीय उद्योग में एक प्रभावशाली व्यक्ति द्वारा भेजे गए थे जिन्होंने वीडियो देखा था। वह व्यक्ति वह है जिसे हम निर्णय प्रभावक कहते हैं। ये ब्रांड एंबेसडर हैं जो आपको आपकी जरूरत का ध्यान दिलाएंगे।

कभी-कभी, ये प्रभावशाली लोग अपने रिश्ते को मजबूत करने के लिए अपने दर्शकों के साथ कुछ मजेदार और आराम साझा करना चाहते हैं। किसी भी तरह, आपकी सामग्री को उनकी प्रोफ़ाइल पर प्राप्त करना आपकी कंपनी की सफलता के लिए एक बड़ा बढ़ावा हो सकता है।

इसे ध्यान में रखते हुए, हम हमेशा अपने ग्राहकों से कहते हैं कि इंटरनेट पर बेचने के लिए; हम उन्हें सही समय पर, सही व्यक्ति को, सही विज्ञापन दिखाने में मदद करते हैं। जबकि मिश्रित बैक-एंड और फ्रंट-एंड डेटा में कड़े एट्रिब्यूशन के साथ बहुत अधिक मूल्य है, ऐसे हांफते हैं जिन्हें हम विपणक को खरीदारी चक्र को पूरा करने के लिए भरना चाहिए।

आपके उद्योग में अग्रणी फीचर व्यवसाय बनने की यात्रा डाउन फ़नल गतिविधि से संबंधित सही TOF प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों को परिभाषित करने और उनके प्रति अनुकूलन से शुरू होती है। आपके व्यवसायों के लिए KPI अन्य व्यवसायों के लिए KPI से भिन्न होता है, लेकिन सब कुछ तीन तत्वों में बंद हो जाता है, अर्थात्:

जागरूकता के स्तर पर, व्यवसायों का KPI मुख्य रूप से शेयर ऑफ़ वॉयस (SOV) पर केंद्रित होता है। उदाहरण के लिए, सशुल्क खोज में, हम CTR, इंप्रेशन शेयर और संपूर्ण इंप्रेशन शेयर जैसी चीज़ों की निगरानी करते हैं. यह SOV नियम जिसकी हम बात करते हैं, B2C के लिए ५० से अधिक वर्षों से सही साबित हुआ है। यह स्पष्ट प्रमाण है कि यदि ब्रांड यह सुनिश्चित करते हैं कि उनका एसओवी बाजार के उनके हिस्से (एसओएम) से अधिक है, तो वे आगे बढ़ेंगे। इसी तरह, कोई भी ब्रांड जिसका SOV उनके SOM से कम है, उसमें कमी देखी जाएगी। लिंक्डइन पर बी2बी मार्केटिंग में वृद्धि के पांच सिद्धांतों में, हम उस प्रक्रिया की तरह दिखने का एक स्पष्ट प्रतिनिधित्व देखते हैं।

यदि आप दीर्घकालिक विकास पर ध्यान केंद्रित करने की योजना बना रहे हैं, तो आपको अपने ब्रांड को अपने लक्षित दर्शकों के सामने लाना होगा।

लीड जनरेशन पहल के बाहर, KPI जो कि अधिकांश मार्केटर्स के लक्ष्यों और बजट के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं, सगाई-आधारित हैं। जुड़ाव KPI हमारे दर्शकों की रुचि को दर्शाता है और दिखाता है कि क्या हम भाग्यशाली हैं। जुड़ाव एक उपयोगकर्ता द्वारा की गई कार्रवाइयाँ हैं, जब वे आपकी सामाजिक और वेब संपत्तियों को ब्राउज़ करते हैं।

जैसा कि हम आपके TOF KPI को आपकी व्यस्तताओं के साथ संरेखित करते हैं, हम यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि सबसे महत्वपूर्ण क्या है। हमारा लक्ष्य आपको सही दर्शकों से जुड़ाव दिलाना है। ऐसा करने से हम आपके दर्शकों के संरेखण को मान्य कर सकते हैं और आपके ब्रांड को एआई-संचालित अनुकूलन और लक्ष्यीकरण के माध्यम से लगातार सुधार करने में सक्षम बनाता है।

जबकि SOV महत्वपूर्ण हैं, फंडिंग को नियंत्रित करने वालों के बीच विश्वास को पोषित किया जाना चाहिए, और हम केवल सुरंग के नीचे सफल परिणाम दिखा कर ही ऐसा कर सकते हैं। जब हम अपने ग्राहकों को SEO की प्रकृति के बारे में शिक्षित करते हैं, तो हम शीर्ष-फ़नल पहल से संबंधित मामलों पर ग्राहकों के संदेह को भी पहचानते हैं।

यह संभावना से अधिक है कि वे एक एसईओ विशेषज्ञ के पास आए हैं जिसने उन्हें एसईओ सफलता की परिभाषा बेची है जो सीटीआर और इंप्रेशन पर रुकती है। यदि सही ढंग से तैनात किया जाए, तो सबसे कठिन मांग वाले जीन विज्ञापनदाताओं को भी आश्वस्त किया जा सकता है। अनिच्छुक विज्ञापनदाताओं के लिए, अपने KPI को जागरूकता (प्री-क्लिक) से एंगेजमेंट (पोस्ट-क्लिक) में स्थानांतरित करना अक्सर ऐसा समाधान होता है जो मार्केटिंग प्रबंधकों को सक्षम बनाता है जैसे सेमल्ट ग्राहकों को यह समझाने के लिए कि वे किसके लाभ के लिए खड़े हैं

यह निगलने के लिए बहुत कुछ हो सकता है, इसलिए यहां उन सभी चीजों का त्वरित विवरण दिया गया है जिन पर आपको ध्यान देना चाहिए: